المهارات الادارية

279 views0

   غالباً ما تطغى الفنيات على الأخلاقيات فى العمل المهنى .. ولكىتكون مديراً أو إدارياً متميزاً ومتطوراً .. فيجب عليك أن تلم إلماماً جيداً بهذهالمهارات, وهى فى الواقع صفات ترتبط بأخلاقيات العمل ولا علاقة مباشرة لها بالأمورالفنية أو المهنية.ويمكن إيجاز هذه المهارات فيما يلى..

المرونة: ..ويقصد بها عدم التقيد بروتين العمل أو بصياغةتوصيف الوظيفة .. فبالرغم أن لكل عمل وقت محدد إلا أنه يفضل الموظفين الذين لديهمالقدرة على العمل المتواصل حتى بعد الأوقات الرسمية, وكذلك المتواجدين دائماً فىالاجتماعات, وفى العطلات الرسمية أيضاً " وفقاً لاحتياجات العمل".وتعنى المرونةأيضاً أن تستطيع القيام بأداء وتعلم مهام ليست من مسئولياتك المنوط بها .. حيث يجبأن تتوقع دائماً أنك ستكلف ببعض المهام بالإضافة إلى مسئولياتك.

العمل الجماعى:..يقوم العمل داخل المؤسسة أو الهيئة علىأساس تعدد وتكامل الوظائف أقسام/ فروع/ تخصصات … " ورغم اختلاف طبيعة العمل بكلإدارة أو تخصص إلا أن التكامل يتطلب أن يعمل الجميع بروح الفريق الواحد لتحقيقالنجاح.والمتميزون فى الإدارة هم من يستطيعون أن يوفروا الدافع لدى العاملينلتحقيق التعاون والمشاركة فى الأعمال دون التقيد بالعمل داخل القسم أوالفرع.

العقلية الاجتماعية:..كل منا يريدالتعاون .. ولكن الكثير منا يفتقد الأداة التى يستطيع التعاون بها مع باقى الزملاء .. لذلك يجب على الرؤساء أن يشجعوا العاملين لتحقيق التعاون بالدافع الذاتى (تعارفوا .. تعاونوا .. تحابوا "القائد على خليفة الزائدى").

الذكاء العاطفى ..هذا الإصطلاح يعنى وعى الفرد بنفسه وقدرتهعلى التأثير فى نفوس الآخرين ويتطلب ذلك أيضاً الوعى بالآخرين.والذين يمتلكونقدراً كبيراً من الذكاء العاطفى يستطيعون أن يتفهموا شخصيات وأهواء وميول العاملينمعهم وأسلوب توجيه هذه العواطف فى المواقف المختلفة وعلى ذلك .. فإن الذكاء العاطفىيعرفنا كيف نتدخل اجتماعياً.

السلوكالإيجابى:يجب أن تكون إيجابياً فى تعاملك مع الآخرين .. ليس فقط بمبادرتكبالحديث أو إتاحة الفرصة للحوار, ولكن أيضاً أن يكون لك تأثير من الانطباع الأول معالآخرين مع مظهرك وإضافاتك وأسلوب لقاءك بهم .. وبذلك ستظل بصمتك فىذاكرتهم.

مهارات الاتصال ..الاستماعالجيد, والتحدث بلباقة, وإمكانية التواصل مع الآخرين, وتوصيل الأفكار إلى الآخرينهى من أهم المهارات المطلوبة فى العمل .. ليس فقط لضمان توصيل أو استقبال الرسالةالمطلوب إرسالها أو استقبالها .. ولكن لتجنب الوقوع فى الأخطاء, وأيضاً لتوفيرالوقت والحفاظ عليه "خاصة وأن الوقت فرع من فروع المال".

الاستقلالية والثقة بالنفس..قد تجد فى مكان عملك "إدارة خفية" لاتعلن عن نفسها .. ولكن هذه الإدارة الخفية تسعى إلى وضعك فى موضعاختيار لتعرف قدرتك لتحدد لنفسها كيف تتعامل معك , أو للسيطرة عليك, أولعدم تحقيقكللنجاح.ويستطيع من يمتلكون الاستقلالية والثقة بالنفس أن يتغلبوا على هذهالإدارة الخفية بكل سهولة. فلتكن سيد نفسك لتنال ثقة رؤساءك وإعتمادهم فى إدارةالعمل دون الحاجة إلى توجيهك.

مهارات القيادة ..القيادة من العناصر الهامة لبناء الشخصية العملية المتطورة .. وهناك اعتقادخاطئ أن القيادة تعنى فقط تولى المهام القيادية .. ولكن كينونة هذه المهارة هى أنتستطيع اينما كنت أن تزرع روح الحماس فى نفوس زملائك وأن تدفعهم شخصيتك إلىالالتفاف حولك والاستمتاع بالعمل معك من خلال تصرفاتك الإيجابية نحو الزملاءفتستطيع أن تكون قائداً دون أن تحتل مركز قيادى.
الانضباط ..لاشك أن الإنضباط فى العمل لك وللعاملين معكيساعد على تقدمك الوظيفى, ويمكنك تحقيق الإنضباط بإسهامك فى تنظيم كل ما يختصبالعمل سواء داخل الهيئة التى تعمل بها أو خارجها وبحرصك أيضاً على أن تعطى لكل ذىحق حقه سواء حقوق العاملين .. أو حق العمل .. وأحيراً لاتنسى أن القائدقدوة.

الشخصية الخلاقة..أن تكون مبدعاً .. تعنى بداية أن تفكر دائماً فيما وراء توصيف عملك .. فيجب أن تكون مديراً مجدداًغير تقليدياً .. ويجب أيضاً أن تعرف كيف تستمتع بعملك، وبل وكيف تصل لأبعد من حدودعملك.
سعة الأفق..أن تستطيع حل مشاكلك دونأسقاط أو تقصير فى المهمة التى تقوم بها فمحكات التفكير السليم أن تتناول مهامكبتوقعك بداية للمشكلات التى يمكن أن تتواجد على المدى البعيد حتى تضع الحلولالمنطقية القوية لهذه المشكلات قبل وقوعها.فلا تترك شيئاً للصدفة أوالمغامرة.
صناعة القرار..هذه الصفةتتعلمها بالممارسة .. حيث ينصحك الخبراء بأن عليك أن تتخذ القرارات حتى لو كانبعضها سليماً والبعض الآخر غير سليم .. وهنا ستتعلم من أخطائك.ولكن .. عليك أنتفكر جيداً قبل إصدار قراراتك .. وينجح دائماً من يفكر مرتين قبل اتخاذ القرار .. ولكن الآفة أننا قد لا نفكر حتى لمرة واحدة.
التنميةالذاتية..لا تنتظر الدورات التدريبية للإرتقاء الرسمى أو الترقى .. بليجب عليك أن تسعى لتنمية نفسك بنفسك .. خاصة وأن مصادر العلم متعددة ومتاحة للجميع (شبكة المعلومات), ولا يشترط فى التنمية الذاتية أن تعرف فقط ما هو مرتبط بعملك .. وإننى لا أنسى نصيحة قائدى حين سأله قائد عن المكتبة التى تبيع الكتب الكشفية فقالله (أدخل أى مكتبة عامة فإن جميع الكتب بها تفيد الكشاف "عزيز بكير").

احساس العمل العام..لكى تكون ناجحاً فى عملك فيجبعليك أن تنظر إلى كل الأمور بشمولية، فتعرف اهتمامات وأولويات الهيئة التى تعملبها.. واهتمامات العاملين فيها .. وأكثر من ذلك اهتمامات الهيئات المماثلة لجهةعملك .. بل وطبيعة العلاقة بين جهة عملك والهيئات الرسمية ذات الصلة.
فأنت لست وحدك فى هذا الكون .. ولست وحدك فى هذاالعمل

علق باستخدام فيسبوك

تعليقات